近年来,文旅融合浪潮奔涌,沉浸演艺作为极具创新性的文旅产品形态,承载着激活景区夜间经济、提升游客体验、传承地域文化的重任,备受业界瞩目。其凭借精心营造的逼真场景、强互动性剧情以及前沿技术应用,致力于引领游客深度融入故事,收获别具一格的文旅体验。然而,现实却给这一美好愿景泼了冷水,近年来,不少景区的沉浸演艺项目陷入连年亏损的困境,甚至无奈关闭,如总投资额超 8 亿的峨眉山实景演艺项目《只有峨眉山》,现已停演,其运营主体峨眉山云上旅游投资有限公司自 2019 年成立以来,至 2025 年上半年已累计亏损近 6 亿 。这一现象并非个例,引发了我们对文旅沉浸演艺项目发展路径的深刻反思。本文将深入剖析当前沉浸演艺存在的弊病,并提出切实可行的改进建议,探寻破局之道。
一、问题剖析
(一)项目定位与市场需求脱节
忽视景区客源特性:许多景区在引入或打造沉浸演艺项目时,未充分考量自身客源结构。以峨眉山为例,其主要客群为进香客群、中老年客群以及旅游团客,这类群体大多对旅游演艺的兴趣不高,消费意愿不强。而《只有峨眉山》作为夜游长剧,期望吸引高客单价游客并促使其二次留宿,与景区实际客源特性严重不符,导致市场基底先天不足。从消费心理学角度来看,不同客群的旅游动机、消费偏好存在显著差异。进香客群前往峨眉山的核心目的是宗教朝拜,他们在旅游消费上更倾向于与宗教相关的产品与服务;中老年客群可能更注重旅游的舒适性与文化内涵的深度体验,但对于新兴的沉浸演艺形式,接受度相对较低;旅游团客的行程往往较为紧凑,且消费决策易受团队行程安排与导游引导影响,对额外付费的沉浸演艺项目参与积极性不高。景区若未能精准把握这些客源特性,沉浸演艺项目就难以在目标客群中找到市场立足点。
缺乏精准市场调研:部分景区在策划沉浸演艺项目前,未对市场需求进行深入调研,仅凭主观判断或跟风其他成功案例进行投资建设。例如一些二线三线城市的景区,在没有充分考虑本地及周边游客流量、消费能力和偏好的情况下,盲目上马大型沉浸演艺项目,最终因观众寥寥而难以维持运营。市场调研是项目成功的基石,通过科学的市场调研,景区能够获取关于潜在游客规模、年龄分布、消费能力、兴趣爱好等多方面的精准数据。以某二线城市景区为例,其周边客源以本地居民及短途周边游游客为主,消费能力中等且更倾向于休闲娱乐型的文旅产品。然而该景区却模仿一线城市热门景区,打造了高成本、高票价的大型历史文化主题沉浸演艺,由于与当地客源市场需求脱节,演出上座率长期低迷,最终因入不敷出而停演。
(二)内容同质化与创新性不足
情节与形式千篇一律:当前市场上不少沉浸演艺项目在剧情编排和表现形式上存在严重的同质化现象。许多项目都围绕常见的历史故事、神话传说展开,且在场景布置、互动环节设计上也极为相似,缺乏独特的创意和地域文化特色。观众在观看多个项目后,容易产生审美疲劳,降低对沉浸演艺的兴趣。从行业数据来看,在已有的沉浸演艺项目中,以三国历史、白蛇传等大众熟知故事为蓝本的项目占比较高。在场景布置方面,大量项目都采用了类似的古风建筑、光影特效,缺乏地域独特性;互动环节也多是简单的角色扮演、问答等形式,难以给观众带来新鲜感。如在某古城景区,其沉浸演艺项目无论是剧情还是场景布置,都与其他古城的同类项目高度相似,游客在游览多个古城后,对这类演艺项目兴致索然。
缺乏持续创新动力:一些沉浸演艺项目在开业初期凭借新颖的形式吸引了一定的关注,但后续缺乏持续创新的意识和投入。长时间不更新剧情、不优化互动体验,导致口碑逐渐衰减,难以留住回头客。如《只有峨眉山》在运营的六年时间里几乎没有升级,相比之下,三湘印象旗下的一些演出项目每年都会调改剧本、轮换明星卡司,维持话题热度和观众新鲜感。从消费者行为学角度分析,游客对于文旅产品的体验期望是动态变化的,随着旅游经历的丰富,他们对产品的创新性、独特性要求不断提高。一个沉浸演艺项目若长期维持原状,无法满足游客日益增长的体验需求,必然会被市场淘汰。例如某景区的沉浸演艺项目开业初期凭借新颖的互动形式吸引了大量游客,但之后三年未对内容进行任何更新,游客口碑急剧下滑,客流量也逐年锐减。
(三)投资与运营成本过高
前期建设成本高昂:为了打造震撼的视觉效果和逼真的沉浸式体验,许多沉浸演艺项目在前期建设中投入巨大。不仅需要购置先进的声光电设备、搭建复杂的舞台场景,还可能涉及大规模的场地改造。像《只有峨眉山》项目总投资高达 8.19 亿元,剧场占地面积约 7.8 万平方米,总建筑面积 3.05 万平方米,如此高昂的前期投入给项目带来了沉重的经济负担。前期建设成本的高昂往往源于对项目规模与效果的过度追求。一些景区为了打造 “地标性” 的沉浸演艺项目,在设备采购上追求顶级配置,在场地建设上力求宏大壮观,而忽视了项目的实际需求与投资回报率。例如某景区为打造一场以自然景观为背景的沉浸演艺,花费巨资在景区内搭建了一个可容纳数千人的大型实景剧场,同时购置了进口的高端光影设备,但由于项目所在地游客流量有限,难以支撑如此庞大的前期投入,项目运营后一直处于亏损状态。
日常运营费用居高不下:项目运营阶段,演员薪酬、设备维护、场地租赁等费用也是一笔不小的开支。若项目不能实现较高的上座率和营收,很难覆盖这些运营成本。例如一些景区的沉浸演艺项目,为了保证演出质量,聘请了大量专业演员,演员薪酬支出占运营成本的很大比例,一旦游客量减少,运营压力便急剧增大。在运营成本中,演员薪酬是重要组成部分。以某大型历史文化主题沉浸演艺为例,为了呈现高质量的表演,该项目聘请了上百名专业舞蹈演员、戏剧演员以及特技演员,演员薪酬支出每月高达数百万。同时,由于演出使用的声光电设备技术含量高,维护保养成本也极为昂贵,每月设备维护费用也在数十万元以上。而该项目在旅游淡季时,上座率常常不足 30%,门票收入难以覆盖运营成本,导致项目亏损严重。
(四)营销推广乏力
品牌建设不足:部分沉浸演艺项目缺乏品牌意识,没有进行有效的品牌塑造和传播。在市场上知名度较低,难以吸引游客的关注。与一些已经形成全国性品牌矩阵的项目,如 “印象”“又见” 系列相比,许多景区的沉浸演艺项目既缺少明星导演持续站台,也未形成跨省复制效应,品牌声量远逊于前者。品牌是产品在市场中的标识与名片,对于沉浸演艺项目而言,强大的品牌能够吸引游客关注、建立游客信任并促进游客消费。“印象” 系列凭借张艺谋等知名导演的影响力,以及多年来在全国多个景区成功复制的经验,形成了强大的品牌效应,其品牌知名度与美誉度在全国乃至全球旅游市场都具有较高影响力。而众多中小景区的沉浸演艺项目,由于缺乏品牌建设投入,没有独特的品牌定位与形象塑造,在市场中犹如沧海一粟,难以被游客发现与选择。
营销渠道单一:在营销推广方面,一些项目仍然依赖传统的旅行社合作、景区内宣传等方式,对线上营销、新媒体推广等新兴渠道利用不足。在如今信息传播迅速、消费者获取信息渠道多元化的时代,这种单一的营销模式难以触达更广泛的潜在客户群体,限制了项目的市场拓展。随着互联网与移动终端的普及,消费者获取旅游信息的渠道发生了巨大变化。据相关数据显示,超过 80% 的游客在出行前会通过网络平台查询旅游目的地信息,其中社交媒体、旅游电商平台等成为重要信息来源。然而部分沉浸演艺项目仍然将营销重点放在传统旅行社合作上,忽视了线上营销渠道的开拓。例如某景区的沉浸演艺项目,虽然在当地旅行社渠道进行了推广,但由于未在抖音、小红书等热门社交平台进行宣传,导致在年轻客群中的知名度极低,客源结构单一,市场份额难以扩大。
(五)互动体验不佳
互动环节设计生硬:一些沉浸演艺项目虽然设置了互动环节,但设计不够巧妙,显得生硬牵强。游客参与互动时缺乏真实感和趣味性,无法真正融入剧情,甚至可能影响观看体验。例如某些项目中,演员强行拉着游客参与互动,让游客感到尴尬和不适。互动环节的设计应遵循剧情逻辑与游客体验需求,若设计不当,不仅无法提升游客体验,反而会起到反作用。在某以古代战争为主题的沉浸演艺中,设置了游客参与 “战场救援” 的互动环节,但由于互动环节与剧情衔接不自然,演员在引导游客参与时过于生硬,使得游客在参与过程中感到不知所措,破坏了整体的沉浸感与观赏体验。
缺乏个性化体验:每个游客对文旅体验的期望和需求都有所不同,但目前很多沉浸演艺项目未能充分考虑这一点,提供的互动体验较为单一,无法满足游客个性化的需求。这导致部分游客在观看演出后,觉得体验不够深刻,难以留下深刻印象。从游客需求层次理论来看,不同游客在文化背景、兴趣爱好、旅游动机等方面存在差异,他们对沉浸演艺的互动体验期望也各不相同。例如年轻游客可能更倾向于具有挑战性、时尚感的互动环节,亲子客群则更希望有适合全家参与、寓教于乐的互动内容。而一些沉浸演艺项目往往采用 “一刀切” 的互动设计,无法满足不同客群的个性化需求。如某民俗文化主题沉浸演艺,所有游客参与的互动环节都是统一的传统舞蹈学习,对于对民俗手工艺制作感兴趣的游客来说,这样的互动体验无法满足他们的需求,导致他们对项目评价不高。
二、破局之策
(一)精准定位,贴合市场需求
深入分析客源结构:景区应借助大数据分析、游客调研等手段,全面了解自身客源的年龄分布、消费能力、兴趣爱好等特征。根据客源特性,设计符合其需求的沉浸演艺项目。如针对年轻客群,可以打造具有时尚元素、互动性强的潮流文化主题演艺;针对亲子客群,推出寓教于乐、充满趣味的儿童剧形式的沉浸演艺。大数据分析能够为景区提供精准的客源画像。景区可以通过与在线旅游平台合作、在景区内设置游客调研二维码等方式,收集游客的基本信息、旅游行为数据等。例如,通过分析数据发现某景区年轻客群占比较高,且这些年轻客群在社交媒体上对电竞、嘻哈文化等关注度较高,那么景区可以以此为依据,打造以电竞主题或嘻哈文化为背景的沉浸演艺,在剧情中融入电竞比赛场景、嘻哈音乐表演等元素,同时设计线上线下联动的互动环节,如线上电竞游戏预热、线下与嘻哈歌手互动等,吸引年轻客群参与。
结合景区资源特色:充分挖掘景区的自然景观、历史文化、民俗风情等独特资源,将其融入沉浸演艺项目的主题和剧情中。以拥有独特地质景观的景区为例,可以创作以地质演变、自然探索为主题的沉浸演艺,让游客在欣赏演出的同时,更深入了解景区的自然魅力。景区的资源特色是沉浸演艺项目的核心竞争力所在。如某古镇景区,拥有深厚的商贸文化历史与独特的水乡建筑风貌。该景区打造的沉浸演艺项目以古镇昔日商贸繁荣为背景,剧情围绕古镇商人的创业故事展开,演出场景设置在古镇的古街、古桥、古码头等真实建筑中,游客在跟随剧情游走的过程中,既能欣赏到精彩的演出,又能深入感受古镇的历史文化与建筑之美。同时,在互动环节中,游客可以参与模拟古代商贸交易活动,进一步增强对古镇商贸文化的体验。
(二)创新内容,提升文化内涵
挖掘独特文化故事:深入研究当地的历史文化、民间传说、名人轶事等,从中提炼出具有独特性和吸引力的故事作为剧本创作的素材。例如,某古镇可以围绕当地曾经的商业传奇家族故事,打造一部展现古镇商贸文化繁荣的沉浸演艺,展现古镇独有的文化底蕴。在挖掘文化故事时,要注重故事的独特性与情感共鸣点。通过查阅地方史志、采访当地老人等方式,寻找那些鲜为人知但富有传奇色彩的故事。以某少数民族聚居地景区为例,通过深入挖掘当地一位民族英雄带领族人抵御外敌入侵的历史故事,将其改编为沉浸演艺剧本。在演出中,通过精彩的舞蹈、音乐与戏剧表演,展现民族英雄的英勇事迹以及族人的团结精神,让游客在欣赏演出的同时,感受到当地独特的民族文化与精神内涵。
运用多元表现形式:除了传统的戏剧、舞蹈、音乐等表现形式外,大胆尝试融合现代艺术形式,如多媒体艺术、装置艺术、虚拟现实、增强现实等技术,丰富演出的视觉和听觉效果。如利用 3D 全息投影技术,在真实的古镇街道上呈现历史场景的幻影,让游客仿佛穿越时空。现代技术的应用能够为沉浸演艺带来全新的视觉与听觉冲击,提升游客的沉浸感。例如,某景区在一场以神话为主题的沉浸演艺中,运用虚拟现实技术,为游客打造了一个沉浸式的神话世界。游客佩戴 VR 设备后,能够身临其境地感受神话中的奇幻场景,与虚拟角色进行互动,极大地增强了演出的趣味性与吸引力。同时,结合舞台上的实景表演、灯光音效以及现场演员的演绎,形成了虚实结合的独特演出效果。
建立内容更新机制:定期对演出内容进行更新和优化,根据游客反馈、市场热点以及季节特点等,调整剧情、互动环节和表现形式。例如在节假日推出特别版的剧情,增加节日氛围;根据游客对某些角色或情节的喜爱,进行拓展和深化。建立内容更新机制能够保持项目的新鲜感与吸引力。景区可以设立专门的内容研发团队,负责收集游客反馈、关注市场热点动态。例如,在春节期间,某景区的沉浸演艺项目推出了以 “新春祈福” 为主题的特别版剧情,增加了舞龙舞狮、新春庙会等具有节日氛围的场景与互动环节;根据游客对剧中一位机智幽默的店小二角色的喜爱,研发团队在后续更新中为该角色增加了更多的剧情支线与互动内容,进一步提升了游客的观演体验。
(三)合理控制成本
优化前期投资:在项目建设前期,进行充分的项目论证和成本预算。合理规划舞台设施、场地建设等方面的投资,避免过度追求奢华和规模。可以采用租赁设备、与专业团队合作共建等方式,降低一次性投资成本。例如一些景区与专业的光影设备租赁公司合作,根据演出需求租赁设备,而非购买昂贵的设备。在项目论证阶段,景区应组织专业的文旅专家、财务人员等对项目的可行性、投资回报率等进行全面评估。在舞台设施建设方面,根据演出规模与游客容量,合理确定舞台大小与设备配置,避免盲目追求大规模、高规格。如某景区在打造沉浸演艺项目时,通过与专业的演艺设备租赁公司签订长期合作协议,根据演出场次与时间租赁灯光、音响等设备,相比购买设备节省了大量资金。同时,在场地建设上,充分利用景区内现有的闲置建筑或场地进行改造,降低建设成本。
精细化运营管理:在日常运营中,加强成本管理和控制。优化人员配置,提高工作效率,降低人力成本;合理安排设备维护计划,降低设备损耗和维修成本。例如通过智能化的设备管理系统,实时监测设备运行状态,提前进行维护保养,减少突发故障带来的损失。在人员配置方面,景区可以根据演出场次与时间,合理安排演员与工作人员的工作时间,采用兼职人员与全职人员相结合的方式,降低人力成本。如在旅游淡季,减少全职演员的工作时长,招聘部分兼职演员参与演出。在设备维护方面,利用智能化设备管理系统,对灯光、音响、特效设备等进行实时监测,根据设备运行数据提前安排维护保养计划,避免设备因过度使用或故障而导致的高额维修费用。同时,建立设备维修档案,对设备维修情况进行记录与分析,为设备更新与采购提供参考。
(四)强化营销推广
打造特色品牌:明确项目的品牌定位和核心价值,通过统一的品牌形象设计、宣传口号等,塑造独特的品牌形象。借助明星代言、网红打卡、媒体报道等方式,提升品牌知名度和美誉度。例如邀请知名的文旅领域网红到项目现场体验并进行直播宣传,吸引粉丝关注。品牌定位是品牌建设的核心,景区需要明确沉浸演艺项目的独特卖点与目标客群。如某以科技与文化融合为特色的沉浸演艺项目,将品牌定位为 “未来感十足的文化穿越之旅”,其品牌形象设计采用了充满科技感的色彩与线条,宣传口号为 “踏入未来时空,探寻文化密码”。同时,邀请知名的科技领域网红与文旅达人到项目现场体验,通过他们在社交媒体上的直播、短视频分享等方式,吸引了大量对科技与文化感兴趣的年轻客群关注,迅速提升了品牌知名度。
拓展营销渠道:构建多元化的营销渠道体系,整合线上线下资源。线上利用社交媒体平台、旅游电商平台、短视频平台等进行广泛宣传推广,发布精彩演出片段、游客体验分享等内容,吸引更多游客。
结语
文旅沉浸演艺项目虽然当前面临诸多困境,但只要我们能够精准剖析问题,从定位、内容、成本、营销和互动体验等多个方面入手,采取切实有效的改进措施,就一定能够突破困境,实现可持续发展。沉浸演艺作为文旅融合的重要创新形式,依然具有巨大的发展潜力,它有望成为景区吸引游客、提升竞争力的核心要素,为游客带来更加丰富、独特的文旅体验,推动文旅产业迈向新的高度。我们期待在未来,能够看到更多精彩纷呈、盈利良好的沉浸演艺项目在各地景区绽放光彩,为文旅行业注入新的活力。